EBOK czyli Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta to multimedialny serwis umożliwiający profesjonalną i kompleksową obsługę Odbiorców za pośrednictwem Internetu.
Możliwości jakie daje EBOK:
- pełen dostęp do nowo wystawianych faktur ? e-faktura,
- otrzymywanie faktur w formie elektronicznej,
- podawanie aktualnych wskazań wodomierza,
- wgląd w historię odczytów wodomierzy, historię umów,
- przeprowadzanie analiz zużytej wody,
- podgląd aktualnego stanu swoich rozliczeń wraz z możliwością przeglądania rozliczeń wcześniejszych,
- kontrola statusu urządzeń pomiarowych,
- w przyszłości korzystanie z szybkiego przelewu.
Wraz z pierwszym logowaniem (rejestracją) konto zostaje aktywowane. Od tej chwili można w pełni korzystać z wielu usług, jakie oferuje EBOK.
W celu założenia konta wystarczy ostatnia faktura z numerem i danymi nabywcy oraz adres e-mail.
Zachęcamy tym samym do korzystania z e-faktury, która jest bezpłatną usługą, skierowaną do wszystkich Klientów MZWiK w Strzelcach Wielkich, polegającą na zastąpieniu tradycyjnej, papierowej faktury – fakturą elektroniczną. E-faktura zawiera takie same dane jak faktura papierowa i posiada tę samą wartość pod względem skutków prawnych. Oznacza to, że jest dokumentem akceptowanym przez urzędy skarbowe.
Wszyscy klienci którzy zadeklarowali chęć otrzymywania e- faktury otrzymają automatycznie na swój adres mailowy informację o nowej fakturze. Po zalogowaniu, można ją pobrać
i wydrukować.
Pozostali klienci będą mieli te same możliwości po pierwszym zalogowaniu się na stronie EBOK ? wówczas nie będą otrzymywać faktur listownie i nie będą one drukowane przez odczytywaczy z komputerków PSION.
Serwis będzie ciągle modyfikowany, rozwijany i udoskonalany.
E-bok znajduje się na stronie internetowej Międzygminnego Zwiazku Wodociągow i kanalizacji w Strzelcach Wielkich w STREFIE KLIENTA. –> https://ebok.wodkan.pl/Strzelcewielkie/